杉德宝隐私政策摘要
您的信任对我们非常重要。杉德支付网络服务发展有限公司(以下简称“杉德宝”或“我们”)深知个人信息对您的重要性。本《杉德宝隐私政策摘要》(以下简称“本摘要”)旨在通过简洁、清晰的方式,向您说明在使用杉德宝(移动支付与便民金融服务)过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以及您所享有的各项权利。
本摘要为《杉德宝隐私权政策》(以下简称“完整版政策”)的附件与要点提炼。如您需要了解各项信息的收集范围、目的、方式及保存期限的完整说明,或本摘要与完整版政策存在理解分歧,请以完整版政策为准。
一、为提供服务收集和使用您的信息
为遵守国家法律法规及监管规定(实名制管理、反洗钱等),并向您提供支付、转账、消费等金融服务,我们按照合法、正当、必要的原则,在您使用下述功能时收集相应信息。其中带“*”的为个人敏感信息。
使用场景 / 目的 | 收集的个人信息类型(要点) |
|---|---|
注册、登录与实名认证 | 手机号码*、姓名*、身份证件信息*(种类、号码、有效期限、彩色影印件/照片)、住址、联系方式、Ⅰ类银行账户或信用卡信息及银行预留手机号* |
余额支付 | 支付账户余额信息*、交易信息* |
快捷支付 | 银行卡信息*、姓名*、身份证号码*、银行预留手机号*、交易信息* |
转账 | 收款人账户、收款人部分姓名、转账金额* |
消费 | 交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、配送信息(如有)* |
信用卡还款 | 信用卡卡号*、发卡银行、姓名*、还款金额* |
账单查询 | 支付账户交易信息*(可修改分类/添加备注) |
身份验证 | 登录密码、短信验证码、数字证书、电子签名;设备端指纹/FaceID仅接收验证结果,不收集生物特征;人脸活体检测(Face++)采集摄像头拍摄影音图像(含身份证件图像)*,属生物识别信息 |
安全管理与风控 | 设备型号、IP地址、设备软件版本、设备识别信息(IMEI/IDFA/OAID/Android ID/IDFV等)*、应用列表、网络使用习惯、相关日志信息* |
客户服务 | 搜索记录、与客服沟通的信息、问卷信息、客服电话录音*(录音前会提示) |
第三方场景服务 | 经您授权确认后,向提供电商等场景服务的第三方(如上海久彰、环胜、云智焕等)提供您的手机号;具体以第三方页面提示为准 |
第三方服务商 SDK | 设备信息、位置信息、摄像头影像/证件图像、应用列表、网络信息、交易信息等;详见完整版政策“第三方SDK列表”(共24项) |
▶ 查看完整版《杉德宝隐私权政策》中的“个人信息收集清单”与“第三方SDK列表”
二、为提供服务申请使用的系统权限
为向您提供服务并保障账户与资金安全,杉德宝APP会在必要范围内申请以下系统权限。我们不会默认开启,仅在您主动确认开启时才可能通过该权限收集信息;关闭某项权限可能导致对应功能无法使用,但不影响其他服务。
序号 | 权限名称 | 权限功能 | 使用场景 / 目的 | 系统 |
|---|---|---|---|---|
1 | 设备信息(电话状态) | 读取设备识别码、设备状态及环境信息 | 登录、资金交易的安全风控验证 | Android / iOS |
2 | 位置信息 | 获取地理位置 | “发现-更多门店”基于所在位置的服务推荐 | Android / iOS |
3 | 摄像头 | 实时拍摄、扫码、人脸识别 | 扫一扫、人脸识别、证件/银行卡拍摄上传 | Android / iOS |
4 | 相册 | 读取相册图片 | 证件上传、扫一扫从相册选取 | Android / iOS |
5 | 通讯录 | 读取通讯录联系人 | iOS端转账、手机号充值快速选择联系人 | iOS |
6 | 应用列表 | 读取已安装应用列表 | 安全风控,检测恶意软件/作弊器 | 仅 Android |
7 | NFC(近场通信) | 近场通信 | 杉德卡圈存、充值 | 仅 Android |
8 | 指纹 / FaceID | 调用设备生物识别能力 | 支付等身份验证(仅接收验证结果) | Android / iOS |
9 | 剪贴板 | 读取剪贴板内容 | 福袋分享自动领取 | Android / iOS |
10 | 存储器(读/写) | 读取及写入存储空间 | 保存图片、保障APP稳定运行 | Android / iOS |
11 | 麦克风 | 录音 | 在线客服语音沟通(含宝易福等场景) | Android / iOS |
您可在设备的系统设置中逐项查看上述权限状态,也可通过杉德宝APP“我的 → 设置 → 系统授权管理”自行开启或关闭权限,并可通过“我的 → 设置 → 授权管理”取消向第三方共享信息的授权。
三、我们如何共享您的信息
除法律法规及监管另有规定外,我们仅在为完成交易、实现服务目的、履行法定义务等情形下,在评估第三方合法性、正当性、必要性并签署保密协议后,与以下类型第三方共享您的必要信息,并以确认协议、弹窗提示等方式征得您的同意:
交易相对方:为完成交易向对方提供交易号与相关支付信息;他人可通过您的手机号搜索到您(脱敏展示)。
合作金融机构 / 支付机构:用于银行卡验证、快捷支付、银联/微信支付、风控等。
电商等场景服务商:经您授权后,向上海久彰、环胜、云智焕等第三方场景服务提供您的手机号;进入其页面后由该第三方按自身隐私政策收集信息。
第三方服务商 SDK:为提供推送、风控、识别、浏览内核等能力,集成共24项SDK(如Face++、同盾、云闪付、极光推送、微信、360加固等),由其按各自隐私政策收集信息,详见完整版政策列表。
投诉 / 监管:为保护您及他人权益,依法向消费者权益保护部门及监管机关提供必要信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,除非事先获得您的明确同意,或依据法律法规、强制性的行政或司法要求,或涉及资产兼并、重组、破产清算且新的持有方继续受本政策约束。除公布中奖名单时脱敏展示外,我们原则上不会公开披露您的个人信息。
四、您的个人信息权益保障
1. 访问与更正:通过“我的 → 点击头像 → 身份管理中心”查阅/更正身份信息;“我的 → 我的账单”查询账单;“我的 → 银行卡”管理银行卡(身份证号、银行账户脱敏展示)。
2. 删除个人信息:可拨打客服热线 400-880-8533 / 400-655-3535 申请删除;账户信息可在“我的 → 点击头像 → 个人信息”中管理,银行卡可在“我的 → 我的银行卡 → 解绑”。
3. 撤回授权同意:通过“我的 → 设置 → 系统授权管理”随时开启或关闭系统权限;通过“我的 → 设置 → 授权管理”取消向第三方共享信息的授权。撤回后我们将停止在该场景下收集/提供相应信息。
4. 注销账户:通过“我的 → 设置 → 安全中心 → 注销账号”提交申请,我们将在15个工作日内处理;注销后该账户信息将被清空(依法须保存的交易记录除外)。
5. 获取个人信息副本:拨打客服热线 400-880-8533 / 400-655-3535,核验身份后我们将向您提供在本服务中的个人信息副本。
6. 消息通知管理:您可在“我的 → 设置 → 消息通知管理”中管理推送、短信等系统消息;营销类通知可据此关闭。
7. 投诉与响应:如对本摘要或隐私政策有任何疑问、意见或投诉,可通过客服热线、在线客服联系;我们将在验证身份后3个工作日内处理,特殊情形最长不超过15个工作日。
五、未成年人保护
我们的产品、网站和服务主要面向成人。未满18周岁的用户无法进行实名认证;已满14周岁、未满18周岁的未成年人,应在父母或其他监护人指导下共同阅知本政策并经其同意后方可使用;未满14周岁的儿童将无法使用杉德宝。若我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息,将立即删除相关数据。
六、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的请求:
1. 客服热线:400-880-8533、400-655-3535(工作日 8:00-20:00)。
2. 杉德宝APP:“我的 → 在线客服”。
3. 个人信息保护负责人:sandservice@sand.com.cn;办公地址:上海市徐汇区田林路487号22号楼(来信请注明与杉德宝有关并说明具体事实)。
本摘要为《杉德宝隐私权政策》的附件,旨在帮助您快速了解个人信息处理要点;如与本政策不一致,以完整版政策为准。